Offre d'emploi à PARIS 05 (75) : Technicien-ne système (H/F)

Expérience requise

3 An(s)

Compétences sur le poste

Compétences demandées

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Mission du poste

Le (la) technicien-ne système assure la mise en place, le déploiement et le suivi des infrastructures systèmes préconisées par la DSI du CROUS de PARIS. Le (la) technicien-ne système est le support de premier niveau pour les équipements et logiciels liés à l'infrastructure système. Il (elle) fait partie des correspondants informatiques afin d'assister les agents et les aider à comprendre et à utiliser les outils TIC mis à leurs dispositions. Il (elle) - Gérer et maintenir à jour les postes informatiques - Gérer et maintenir à jour les logiciels bureautiques, PAO, DAO . - Gérer la réception des équipements informatiques et de certaines prestations - Assurer le support niveau 1, 2 informatiques - Assurer l'exploitation et la maintenance quotidienne de l'infrastructure système - Assurer le support téléphonique pour la continuité du service des systèmes d'Information de 8 à 18h suivant l'aménagement des horaires de travail - Assurer le suivi des logiciels d'infrastructures : La messagerie, l'annuaire Active Directory .. - Assurer le suivi des logiciels de virtualisation de serveurs et des postes de travail - Assurer le suivi des serveurs informatiques - Assurer le suivi des serveurs de bureau à distance. - Assurer la disponibilité des serveurs d'application métiers. - Assurer le suivi des infrastructures et les logiciels de télétravail. - Assurer le suivi de la salle blanche du CROUS de PARIS (Onduleurs, climatiseurs, caméra, systèmes anti-incendie, détecteur d'eau) est sous la responsabilité directe du responsable système. - Participer au déploiement de nouvelles infrastructures systèmes - Rédiger et maintenir à jour les procédures et les schémas d'infrastructure systèmes - Veiller au respect de la charte informatique - Force de proposition pour l'amélioration des systèmes d'information du CROUS de PARIS - Former, conseiller et assister les utilisateurs - Utiliser le logiciel GLPI pour gérer les demandes et les incidents des utilisateurs - Veiller à l'enrichissement de la base de connaissance des systèmes d'information du CROUS - Veille technologique Connaissances, savoir : - Bonne connaissance de l'annuaire Active Directory, GPO - Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux - Bonne connaissance de la virtualisation des serveurs et des postes de travail Vmware - Bonne connaissance de la technologie RDS - Connaissance de la technologie de déport d'affichage Citrix - Bonne connaissance des logiciels de prise en main à distance - Connaissance d'un logiciel de sauvegarde (la solution VEEAMBackup est en place au Crous) - Connaissance du logiciel de messagerie Outlook - Connaissance d'un logiciel de supervision (la solution WHATSUP Gold est en place au Crous) - Connaissance des logiciels d'architectures systèmes - Bonne connaissance en réseau (TCP/IP) - Bonne connaissance en matière de sécurité des systèmes d'information (SSI) - Comprendre une documentation technique en anglais - Maîtrise de l'anglais technique du domaine

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Langues étrangères

Anglais

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