AGENT DE MÉDIATION H/F

Employeur

MEDIAPOLE - 59 - LILLE

Intitulé du poste

Nombre de postes

Contrat

CDD Insertion - 4 Mois

Durée hebdomadaire

35H

Salaire brut annuel

Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Niveau d'études

Expérience requise

Débutant accepté

Compétences sur le poste

Compétences appréciées

Organisation du système sanitaire et social
Analyser la situation et les besoins de la personne
Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Accueillir, orienter, informer une personne
Prévenir et résoudre les conflits

Mission du poste

Sous la hiérarchie du chef d'équipe, l'agent de médiation de MEDIAPOLE aura comme principale mission la réalisation d'une prestation d'humanisation et de médiation sur le réseau de transport en commun (tout modes de transport confondus). Compétences requises : - Connaitre le règlement d'exploitation des transports en commun. - Réaliser des interventions de rappels au règlement. - Réaliser des interventions d'orientation des usagers. - Utiliser un smartphone et un talkie. - Capacités d'écoute, de dialogue, de travail d'équipe. - Respect des procédures de l'entreprise. - Respect de la hiérarchie. - Capacité à maintenir une station debout prolongée (entre 4 et 5 heures en continu). Missions : - Réaliser quotidiennement les missions d'agent de prévention. - Remonter les interventions réalisées sur le smartphone. - Répondre aux demandes du donneur d'ordre via le talkie. - Rendre compte au chef d'équipe des interventions menées. - Assurer les missions complémentaires confiées par la direction. - Observer, veiller et favoriser le dialogue avec les utilisateurs du réseau. Si votre profil correspond, vous recevrez une convocation pour participer au job dating du 6 novembre dans le cadre de la semaine "réussir sans attendre"

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Expérience requise

Compétences sur le poste

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