assistant agence service à la personne (H/F)

Employeur

SOLUTIA GRENOBLE - 38 - EYBENS

Intitulé du poste

Nombre de postes

Contrat

CDI

Durée hebdomadaire

temps partiel Travail en journée

Salaire brut annuel

Horaire de 11.9 Euros

Niveau d'études

Bac ou équivalent

Expérience requise

1 An(s) - dans le service à la personne

Compétences sur le poste

Compétences appréciées

Gestion administrative du courrier
Planifier des rendez-vous
Classer des documents
Mettre à jour un dossier, une base de données

Mission du poste

Nous recherchons pour notre agence de d'EYBENS un(e) ASSISTANT(E) d'AGENCE expérimenté(e) dans le service à la personne. Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous ! Sous l'autorité de la Coordinatrice d'Agence vous assurerez les tâches suivantes : 1) Traitement / suivi administratif et gestion des stocks - Accueil téléphonique et accueil physique - Traitement du courrier - Plannings - Traitement administratif - Gestion de stocks de produits courants - Indexation et archivage de compte-rendu de réunions, dossiers spécifiques confiés. - Traçabilité et conformité Qualité des documents présents dans les dossiers clients - Aide technique (mise sous pli, affranchissement.) / facturation et tous courriers en masse. . 2) Gestion administrative - Gestion des impayés et relance. - Mise en place annuelle d'une enquête de satisfaction client. - Suivi des retours et compilation des données selon la procédure groupe. - Traçabilité et suivi administratif des réclamations clients selon la procédure Groupe. La liste des tâches ci-dessus énumérées n'est pas exhaustive et est évolutive. Elle est soumise à l'actualisation règlementaire et l'organisation qui en découle. Savoirs être et savoir-faire : - Fiabilité, discrétion, confidentialité. - Rigueur, méthode et sens de l'organisation. - Capacités à comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants. - Réactivité, gestion des priorités, capacité de gestion de procédures. - Qualités d'expression orale et écrite. - Capacités à travailler en équipe. - Capacités à partager l'information, à transférer les connaissances et à rendre compte. - Sens de l'accueil. - Bonne gestion du stress. - Maitrise de base des outils informatiques (Word, Excel, Base de données, ...) Ce poste nécessite de fortes capacités relationnelles du fait de ses très nombreux interlocuteurs.

Employeur

SOLUTIA GRENOBLE
Solutia Grenoble , Société de services à la personne sous Agrément qualité, certifié ISO 9001,ISO 140001 et SGS Qualicert 2015 RE/SAP. Structure de service à la personne de 25 à 30 personnes , interventions auprès des personnes âgées et/ou handicapées , et particuliers actifs sur Grenoble et Agglomération grenobloise .Partenaire du Conseil Général de l'Isère , assurances , mutuelles etc..

Contacter la structure / Postuler

Signaler une offre inappropriée

25433 offres d'emploi disponibles aujourd'hui

assistant agence service à la personne (H/F)

Expérience requise

Compétences sur le poste

Mission du poste

Employeur