Offre d'emploi à BORDEAUX (33) : Médiateur.rice social.e Quartier (H/F)

Compétences sur le poste

Compétences appréciées

Analyser la situation et les besoins de la personne

Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)

Organiser une médiation sociale

Prévenir et résoudre les conflits

Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Mission du poste

La médiation sociale repose sur : une posture, celle de tiers neutre, un référentiel d'activité et deux principes directeurs « aller vers » et « faire avec » qui sont intrinsèques au processus de médiation sociale. Un cadre déontologique e garantit cette posture et ce processus (Norme AFNOR NF X 60-600). Ce mouvement « d'aller vers » et de « faire avec » s'applique aussi en direction des professionnels partenaires : c'est une ligne de conduite pour le médiateur social ; il lui revient de collaborer avec chacun de ces professionnels, d'être dans une posture de passage de relais à leur égard. Les activités de la médiation sociale sont construites autour de 3 grands axes : 1/ Les lieux de vie/Espaces vécus : Une veille sur les conflits d'usage pouvant créer des troubles à la tranquillité publique, une vigilance sur les conditions de vie des personnes (risques, hygiène.). Les médiateurs s'auto-saisissent ou interviennent à la demande des partenaires ou habitants. 2/ Faciliter l'accès aux droits et lutter contre le non-recours : Les médiateurs mettent en œuvre une orientation accompagnée permettant la participation active des publics et un ciblage précis des réponses en lien avec leurs partenaires. 3/ Soutenir et participer aux initiatives partenariales et citoyennes : Par une mobilisation (ciblée ou non) des personnes autour de projets collectifs, ou en accompagnant des professionnels (co-interventions) au plus près des publics en partageant le lien de confiance établi par les médiateurs et en facilitant la compréhension mutuelle. Expérience et Qualifications requises : - Connaissance des fondamentaux de la médiation sociale ou expérience dans le champ médico-social - Appétence, goût pour les métiers du champ social Le médiateur débutant suivra une formation certifiante : "Réaliser des interventions de médiation sociale" de 119 heures Savoirs être : - Savoir être à l'écoute - Savoir être autonome et organisé - Savoir être discret et respecter les règles de confidentialité - Savoir s'adapter à des situations variées en prenant du recul - Savoir être disponible, dynamique et faire preuve d'initiative - Maîtrise de soi et de ses émotions Savoirs faire : - Être capable d'aller à la rencontre de différents publics, de créer et de maintenir une relation - Être capable de se positionner en tant que tiers impartial et indépendant - Être capable de créer, développer et maintenir un partenariat avec les acteurs du contexte d'intervention - Prévenir et gérer des situations conflictuelles en fonction des caractéristiques de l'environnement, des enjeux de la situation et du type d'interlocuteur. - Être capable de formaliser, rédiger et rendre compte de son activité - Être capable d'animer et d'accompagner au montage ou de mise en œuvre de projet où d'actions - Bonne maîtrise de la communication orale et écrite - Maîtrise de l'outil informatique - Être ponctuel - Savoir travailler en équipe Travail en semaine et un samedi par mois minimum Avantages : - Tenue professionnelle, ordinateur et mobile mis à disposition - Déplacements fréquents dans quartiers Bordeaux (prise en charge forfait transport en commun) - Titres-restaurant - 8 semaines de congés payés

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Médiateur.rice social.e Quartier (H/F)

Expérience requise

Compétences sur le poste

Mission du poste