Agent administratif - écoutant 115 - Service SIAO - 115 (H/F)

Employeur

COALLIA - 61 - ALENCON

Intitulé du poste

Nombre de postes

Contrat

CDD - 5 Mois

Durée hebdomadaire

35H Travail en journée

Salaire brut annuel

selon CC n°66

Niveau d'études

Bac+2 ou équivalents, secrétariat assistanat comptabilité, secrétariat - administratif -compta

Expérience requise

6 Mois

Compétences sur le poste

Compétences demandées

Notions en ressources humaines
Connaissance de l'outil informatique Word et excel

Compétences appréciées

Gestion administrative
Gestion administrative du courrier
Méthode de classement et d'archivage
Techniques de prise de notes
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Assurer un accueil téléphonique
Numériser des documents, médias ou supports techniques
Utiliser les outils numériques
Connaissance partenariat local
Sens de l'écoute
Réactivité face aux décisions importantes
Gestion stress et Urgence
Rigueur administrative

Mission du poste

Recrutement d'un(e) écoutant(e) 115 / agent administratif pour le SIAO de l'Orne Coallia est opérateur de l'Etat pour la mise en œuvre du Service intégré d'accueil et d'orientation de l'Orne et la gestion du numéro d'urgence 115 pour les personnes sans domicile. Nous recrutons : Un(e) écoutant(e) 115 / agent administratif Missions : Ecoute 115 : Effectuer une évaluation succincte de la situation des appelants et remplir le logiciel de suivi SI-SIAO Identifier les situations nécessitant une évaluation sociale plus approfondie et passer le relais aux intervenants d'action sociale du service ou d'autres services de la veille sociale Renseigner et orienter les appelants vers les hébergements d'urgence et dispositifs de la veille sociale Effectuer les transmissions d'informations à l'équipe de nuit Administratif : Tenir à jour quotidiennement et diffuser des tableaux de bord à l'interne et aux partenaires Saisir les registres hôteliers et renseigner la base de données de suivi de l'activité (Access) Réaliser des bons de commande, suivre les factures faire le lien fournisseurs / service comptable Suivre le courrier postal et électronique Communiquer avec les partenaires et fournisseurs Profil : Sens de l'organisation, rigueur dans l'exécution des tâches Aisance dans la communication téléphonique Bonne maitrise des outils informatiques, adaptabilité Aptitude à travailler en équipe et en réseau, capacité à rendre compte et interpeller quand nécessaire Capacité à adopter une posture éthique : discrétion, neutralité, équité, non-jugement et bienveillance La pratique de langues étrangères est un plus (anglais, arabe.) Salaire selon convention collective du 15 mars 1966 (agent administratif principal), prime « Ségur » Congés annuels et conventionnels, titres restaurant Poste basé à Alençon, déplacements ponctuels sur le département (véhicules de service) Poste à pourvoir en décembre 2024

Informations complémentaires

License de conduite

B - Véhicule léger

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Agent administratif - écoutant 115 - Service SIAO - 115 (H/F)

Expérience requise

Compétences sur le poste

Mission du poste

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