Offre d'emploi à CRETEIL (94) : Technicien / Technicienne informatique d'exploitation (H/F)

Technicien / Technicienne informatique d'exploitation (H/F)

Employeur

CENTRE REGIONAL OEUVRES UNIV SCOLAIRES - 94 - CRETEIL

Intitulé du poste

Technicien / Technicienne informatique d'exploitation (H/F)

Nombre de postes

Contrat

CDD - 12 Mois

Durée hebdomadaire

37H30 Travail en journée

Salaire brut annuel

Mensuel de 2000 Euros à 2600 Euros sur 12 mois

Niveau d'études

Compétences sur le poste

Compétences demandées

Réaliser la maintenance de premier niveau

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives

Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Apporter une assistance technique

Compétences appréciées

Administrer un système d'informations

Mission du poste

Sous l'autorité du directeur du numérique, le technicien assure les missions suivantes : - Installer, administrer, maintenir et faire évoluer les éléments matériels et logiciels du parc bureautique des sites (ordinateurs, serveurs, imprimantes, points de vente monétique « caisses ») - Suivre l'exploitation courante, collecter et analyser les besoins des utilisateurs. Réponse aux utilisateurs : accueil téléphonique pour les incidents et les demandes de services, assistance téléphonique et prise de main à distance, déplacements sur site en cas de problème (3 départements de l'académie de Créteil). - Mettre en place les moyens et les procédures pour garantir les performances et la disponibilité des services fournis aux utilisateurs. - Exploiter et mettre à niveau, divers applicatifs utilisés tant au niveau fonctionnel qu'au niveau technique. - Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte des systèmes d'information de l'établissement ou aux règles de bonnes pratiques Compétences et connaissances : - Bonne culture générale des grands éditeurs de logiciels du marché et leurs offres : suites logicielles, messagerie, plateformes collaboratives... - Connaissance de l'anglais technique. - Connaissance des systèmes Linux - Connaissance du fonctionnement des réseaux TCP/IP - Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail - Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) - Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques - Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP - Notions de base sur les systèmes de vidéoprotection et de visioconférence. - Assurer une veille technologique permanente sur les produits matériels et logiciels de son domaine. - Participer aux projets informatiques de l'établissement Savoir-faire opérationnel : - Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux. - Appliquer les règles de sécurité informatique - Capacité à dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes - Conduire un entretien d'assistance par téléphone et utiliser les outils de support à distance (prise de main à distance) - Respecter les procédures et les consignes d'exploitation - S'adapter aux évolutions technologiques - Intérêt et curiosité envers les métiers - Rigueur, esprit d'équipe et sens du service - Capacité d'écoute et de dialogue avec les utilisateurs, partenaires internes et externes. - Contribution aux projets, suivi des opérations. - Savoir rédiger des notes et supports technique - Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités - Travailler en équipe Conditions particulières - Déplacement sur les sites du Crous de Créteil. - Permis de conduire B obligatoire.

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Expérience requise

Compétences sur le poste

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