Offre d'emploi à TOURCOING (59) : COORDINATEUR(RICE) QUALITE (H/F)

COORDINATEUR(RICE) QUALITE (H/F)

Employeur

RELAIS SOLEIL TOURQUENNOIS - 59 - TOURCOING

Intitulé du poste

COORDINATEUR(RICE) QUALITE (H/F)

Nombre de postes

Contrat

CDI

Durée hebdomadaire

39H Travail en journée

Salaire brut annuel

Mensuel de 3000.0 Euros à 3500.0 Euros sur 12 mois

Niveau d'études

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Mission du poste

Sous la responsabilité de la direction, vous accompagnez la mise en œuvre et le suivi des orientations associatives en matière de démarche qualité. Vous assistez la direction dans tous les suivis des dossiers et projets en cours et coordonnez avec elle, les liaisons gouvernance (AG, CA, délibérations, rapports) / équipes (CPOM, PE et fiches actions). Vous animez avec l'équipe cadre, la déclinaison terrain du projet d'établissement, des projets de services et du suivi du Contrat Pluriannuel d'Objectifs et de Moyens. Vous apportez un appui technique et méthodologique aux équipes dans la mise en œuvre du processus d'évaluation et d'amélioration continue de la qualité des services et des prestations. Vous suivez l'avancement des plans d'amélioration de la qualité et des fiches actions engagées dans le respect des orientations associatives, du projet d'établissement et du CPOM. Vous coordonnez la réflexion sur l'élaboration et l'évolution des outils « qualité » associatifs (procédures, méthodologie, etc.). Vous assurez la maîtrise documentaire, la logique de classification et engagez la création du guide de procédures associatives (référencement, classement et suivi de l'actualisation des documents internes) ; Vous accompagnez la démarche de gestion des risques, notamment par le déploiement d'un dispositif de recueil et de traitement des événements indésirables et de réclamations. Titulaire d'un diplôme de niveau III minimum ou II dans le domaine d'assistant de direction, du management de la qualité, vous disposez d'une première expérience réussie sur ce type de fonctions, idéalement dans le champ de l'inclusion sociale. Vous disposez d'une connaissance de la loi 2002, des outils de la démarche qualité dans le secteur social et médico-social, des process d'évaluation, de bonnes capacités d'analyse, de réelles qualités relationnelles, d'animations, de bonnes capacités d'adaptation et d'anticipation. Vous aimez proposer et créer. Vous maitrisez l'écrit, les outils de communication, les outils de bureautique (WORD, EXCEL) les techniques de méthodologie de projet. CCN 66 - Poste à plein-temps

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Compétences sur le poste

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