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Dernière mise à jour le 16/02/2020
Paris : 2 offres d'emploi

chargée de préaccueil

Publiée il y a 199 jours

Employeur
FNSF - 75019 Paris
Intitulé du poste
chargée de préaccueil
Nombre de postes
2
Contrat
CDD 3 à 6 mois
Durée hebdomadaire
25 à 35 h
Salaire brut annuel
CC CHRS selon expérience
Niveau d'études
Bac + 2 action sociale
À pourvoir
À partir du

Expérience requise

1 an

Profil du poste

Diplômé.e du travail social et/ou expérience sur une ligne d'écoute connaissance des techniques d'écoute et de relation à la personne connaissance des violences faites aux femmes intérêt pour les droits des femmes Capacité à analyser la situation et les besoins de la personne

Mission du poste

Vos missions seront d'accueillir les appelant.e.s, de détecter les motifs d'appel, d'orienter et de transférer vers le service adéquat, de fluidifier le trafic d'appels. Vous êtes dynamique, faites preuve d'empathie, de bienveillance et de non jugement, vous savez résister au stress et à l'échec face à un trafic d'appels soutenus et à des contenus d'appels lourds.

Informations complémentaires

Les missions sont effectuées au sein de la plateforme d'écoute nationale 3919 Violences Femmes Infos avec une équipe pluridisciplinaire
Contacter la structure / Postuler

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