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Dernière mise à jour le 16/09/2019
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chargée de préaccueil

Publiée il y a 46 jours

Employeur
FNSF - 75019 Paris
Intitulé du poste
chargée de préaccueil
Nombre de postes
2
Contrat
CDD 3 à 6 mois
Durée hebdomadaire
25 à 35 h
Salaire brut annuel
CC CHRS selon expérience

Expérience requise

1 an

Mission du poste

Vos missions seront d'accueillir les appelant.e.s, de détecter les motifs d'appel, d'orienter et de transférer vers le service adéquat, de fluidifier le trafic d'appels. Vous êtes dynamique, faites preuve d'empathie, de bienveillance et de non jugement, vous savez résister au stress et à l'échec face à un trafic d'appels soutenus et à des contenus d'appels lourds.
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